GUIDE

보험사가 렌터카를 권했는데, 사고대차 업체를 직접 골라도 되나요?

네, 고르실 수 있습니다. 사고 후 보험사에서 렌터카 업체를 연결해 주는 경우가 많지만, 대차 업체는 고객님이 직접 정하실 수 있습니다. 엠케어렌트카를 지정해 주시면 접수부터 반납까지 저희가 처리합니다.

비용은 누가 내나요?

상대 과실 사고라면 수리비와 대차료 모두 보험사에서 처리합니다. 이 경우 고객님이 부담하실 금액은 없습니다. 과실 비율이 있는 사고라면 접수하실 때 어떻게 처리되는지 먼저 안내해 드립니다.

차는 언제 받을 수 있나요?

지역과 시간대에 따라 다르지만, 접수 후 보통 당일 또는 다음 날 오전에 원하시는 장소로 가져다 드립니다. 사고 접수는 24시간 받습니다.

공업사를 아직 못 정했다면

괜찮습니다. 계신 지역에서 믿을 수 있는 공업사를 함께 찾아 드리고, 입고까지 저희가 진행합니다.

접수할 때 알려 주시면 좋은 것

  • 사고가 난 차의 차종과 연식
  • 차를 받으실 장소와 날짜
  • 상대 보험사와 사고 접수번호 (아시는 경우)

현장 사진(차량 전체·파손 부위·번호판)을 찍어 두시면 처리가 빨라집니다.

상담

전화 1660-1666으로 24시간 접수하실 수 있고, 사고대차 페이지에서 바로 신청하셔도 됩니다.